Corsi

Contenuti Principali:

  • Cosa si intende per Persuasione?
  • Cosa sono gli Atteggiamenti e qual è il loro rapporto con il comportamento?
  • Il nostro cervello elabora le informazioni riguardanti gli oggetti di atteggiamento: come?
  • Principi di persuasione automatica:
    • reciprocità
    • impegno e il bisogno di coerenza
    • "simpatia"
    • autorità e condiscendenza automatica
    • far leva sulla Scarsità
    • la Riprova sociale
  • Costruzione di una relazione commerciale: quali tattiche per quali fasi?
Durata: 4 ore

Psicologia della Persuasione nella Vendita

Aumentare le vendite è un obiettivo possibile. È dimostrato che l’abilità di un venditore dipende, in larga parte, dal numero di strategie e tattiche di persuasione che egli conosce e mette in pratica.
Il corso in Psicologia della Persuasione nella Vendita si prefiggere di dotare e addestrare la forza vendite della vostra azienda all’uso di precise tattiche scientifiche per portare il cliente a dire “sì”.
Il corso si basa sulle scoperte scientifiche della Psicologia Sociale negli ultimi 30 anni di studi, e si compone di fasi di apprendimento delle tecniche immediatamente seguite da fasi di addestramento al loro uso pratico.
Al termine del corso, i partecipanti sapranno pianificare ed utilizzare le strategie e le tattiche basate sui principi di Persuasione automatica studiati sperimentalmente dai più eminenti esponenti dalla scienza psicologica.

A chi è rivolto?

Venditori e responsabili commerciali, capi area e agenti che intendano massimizzare le performance proprie e del loro team.

Info

Psicologia della Negoziazione

È stato stimato che almeno il 68% delle trattative si conclude con un accordo peggiore di quello che si sarebbe potuto raggiungere. Questi risultati sono determinati principalmente da errori di strategia dei negoziatori.
Il corso in Psicologia della Negoziazione si prefigge di dotare il partecipante di numerose tattiche per pianificare e condurre una trattativa allo scopo di massimizzare il rendimento personale degli accordi negoziali.
La Negoziazione efficace si avvale anche dell’uso di tecniche di Persuasione efficaci atte a conquistare il consenso da parte del nostro interlocutore/rivale sulle condizioni negoziali che proponiamo per “portare a casa” un risultato soddisfacente.
Il corso si compone di momenti di apprendimento delle tattiche di Negoziazione e Persuasione immediatamente seguiti da esercitazioni pratiche e simulazioni.
Al termine del corso i partecipanti sapranno pianificare una Trattativa efficace con l’uso di mosse e contromosse suggerite dalla scienza psicologica e atte a massimizzare i propri risultati negoziali.

A chi è rivolto?

Dirigenti, quadri, funzionari, venditori, agenti e professionisti di tutti i settori coinvolti in trattative con aspetti negoziali.

Info

Contenuti Principali:

  • Concetti fondamentali della Negoziazione

  • Le Tattiche della Trattativa: mosse e contromosse

  • Strategie generali di Negoziazione

  • Essere Persuasivi per Negoziare efficacemente

  • Principi di persuasione automatica: reciprocità, impegno e bisogno di coerenza, simpatia, autorità e condiscendenza automatica, riprova sociale

  • Costruzione di una relazione commerciale: quali tattiche per quali fasi?

Durata: 8 ore

Contenuti Principali: in definizione

Durata: 4 ore

Assertività e gestione dei conflitti in azienda

Il corso si pone l’obiettivo di costruire una modalità nuova di gestire la comunicazione e, con essa, anche i conflitti che si possono creare all’interno dei gruppi di lavoro. L’utilizzo della modalità assertiva porta a creare dei rapporti interpersonali di equilibrio, a comunicare in modo efficace e convincente con i colleghi di lavoro, a saper farsi rispettare all’interno di un gruppo e di conseguenza alla diminuzione della conflittualità. Quando la comunicazione è efficace diminuisce l’ansia, ognuno si sente libero di esprimere idee nuove che potrebbero essere il propulsore di cambiamenti positivi per l’azienda.
Si analizzeranno le diverse modalità attraverso le quali le persone entrano in relazione e gestiscono comunicazione e conflittualità e si metterà in luce la modalità comunicativa basata sull’assertività.
La comunicazione assertiva si basa su un comportamento partecipe e attivo, sulla possibilità per chiunque di sentirsi in diritto di esprimere le proprie opinioni all’interno di un gruppo. Sentirsi liberi di esprimere un rifiuto o anche di sbagliare, con la consapevolezza che l’errore è alla base dell’apprendimento. Si mira alla costruzione di una profonda consapevolezza dei propri valori e attitudini per poter fare delle scelte coerenti con essi e gestire i conflitti con atteggiamento empatico e con coraggio.

A chi è rivolto?

Manager, professional e coordinatori di team che quotidianamente devono affrontare situazioni delicate e potenzialmente conflittuali e con l’esigenza di migliorare le relazioni con i propri interlocutori e diventare punti di riferimento autorevoli.

Info

Psicologia dell'E-commerce

Lo scopo della maggior parte dei siti web è far sì che gli utenti si “convincano” ad assumere determinati comportamenti, ad esempio, registrarsi, acquistare un prodotto/servizio, fare una donazione. Come riescono ad ottenere tutto ciò? Quali sono le strategie più efficaci per indurre i visitatori del tuo sito web a “fare clic”?
Il corso in Strategie Psicologiche per la Vendita Online si prefiggere di dotarti delle conoscenze dei principi della persuasione scientifica necessari per sviluppare tattiche di e-commerce innovative, originali, personalizzate ed efficaci.
Il corso si basa sulle scoperte scientifiche della Psicologia Sociale della Persuasione, e si compone di fasi di apprendimento dei principi persuasivi immediatamente seguite da fasi di addestramento al loro uso pratico.
Al termine del corso, i partecipanti sapranno pianificare ed utilizzare le strategie e le tattiche basate sui principi di Persuasione automatica per progettare il design del proprio sito web. Poiché gran parte dei principi di persuasione deve ancora esprimere tutto il proprio potenziale nel mondo del web, ai corsisti è richiesto uno sforzo creativo per declinare gli strumenti di persuasione alla modernità delle nuove tecnologie.

A chi è rivolto?

Corso riservato a chi ha o vuole aprire un e-commerce e desidera conoscere ed utilizzare le Strategie Psicologiche della Persuasione Scientifica per indurre gli utenti del sito a fare "click". Le tecniche di Psicologia descritte nel corso permetteranno di progettare un e-commerce capace di massimizzare le vendite.

Info

Contenuti Principali:

  • Cosa si intende per Persuasione?
  • Cosa sono gli Atteggiamenti e qual è il loro rapporto con il comportamento?
  • Il nostro cervello elabora le informazioni del web: come?
  • Principi di persuasione automatica fuori e dentro il web:
    • La Reciprocità
    • L’Impegno e il bisogno di coerenza
    • La “Simpatia”
    • L’Autorità e la condiscendenza automatica
    • Far leva sulla Scarsità
    • La Riprova sociale
  • Costruzione di una relazione commerciale: quali tattiche per quali fasi?
  • La strutturazione delle richieste e la “paura della perdita”
  • L’utente che sceglie:
    • More is Less
    • Il vantaggio di “poterlo avere subito”
    • L’effetto d’ordine
  • Attirare l’attenzione:
    • Pericolo
    • Cibo
    • Sesso
    • Il Cambiamento
    • L’uso del “tu”
  • Creare contenuti ad alto coinvolgimento: Narrazioni e Immagini
Durata: 8 ore